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高端访谈|康力电梯王友林董事长:提供亲人般乘坐的电梯

发布时间:2020-03-13 16:58    来源媒体:金融界

今年是中国资本市场成立30 周年。阳春三月又喜逢康力电梯(002367)上市 10 周年庆。康力电梯是一个以做强民族品牌为己任的电梯专家,是中国电梯业第一家上市企业。在王友林董事长的带领下,一直践行产业报国,实业兴国的初衷,高质量、可持续的创新式发展。

23年的创业,上市10 年的历练和积淀,成就了康力电梯快速发展的丰厚底蕴以及康力人矢志“植根中国,服务全球”的发展理念,同时为实现“世界品牌,基业长青”的康力梦而砥砺前行。

3月8日,康力电梯苏州总部。王友林董事长捧出一堆资料,这是他刚刚整理总结出的“成绩单”。

上市10年以来,康力电梯缴纳的税收超过30亿,员工薪酬和福利超过40亿,现有员工4747人,个人和公司捐款捐物达7500万元。累计出产电扶梯约25万台,出口100多个国家和地区。安排维保服务,本公司员工有700多参与,合作的外面企业累计有10000人。23年来,参加安装人员累计65000人,解决了大批人的就业。上市以来,高档电梯做得比较多,特别是速度3米/秒以上的,超过1000多台,重载公共交通扶梯3633台,中标国内62条轨道交通线,国外22条。申请国内专利1200多件,其中发明专利69件,国际专利11项,软件著作权27个。

王友林说:“一是技术领先,几大核心部件都是自己研发的,其中二代一体机自己研发自己生产,主板加驱动单元;其次,电梯主机也是自己做;还有门机系统也自己做。国内企业三大核心部件都自己做的很少,国际品牌也有一部分是外包的。核心技术我们掌握在自己手上。其中扶梯,由于面积大,核心部件驱动,控制系统和不锈钢梯级也是自己研发和生产的。”说到此处,王友林不无自豪,这样的成绩单值得晒,康力电梯民族品牌名副其实。

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图为康力电梯总部

Q1

《董事会》:您为什么对电梯行业有这么深的情结?

Q1

王友林:上世纪90年代末到20世纪初,电梯行业大量外资企业涌入,一台电梯可能要卖一百多万元。强烈的使命感、责任感和民族品牌意识,我从电梯配件经营转到整机市场。我相信,只要专做和专注,就可以把一个行业做好,把一个产品做好。努力总会有收获,总能达到目标的。

电梯尽管是传统产品,但却是必备的交通工具,具有和飞机、汽车、轮船一样的功能——运输。1863年,根据中国的井吊水原理,发明创造出第一代电梯,当时电梯的齿轮都是木头做的。截止到2018年底,全世界约有一千五百多万台电梯,而中国内地约有六百四十八万台,占比40%以上,市场需求大;其次,我国约210人左右用一部电梯,而欧美等发达国家大概120人左右就拥有一部。主要由于中国的城镇化率达不到,至少要达到70%才能赶上欧美人均。电梯一般用在住宅、公寓、写字楼、商业综合体、地铁、高铁、机场、风景区、展览中心等公共场合。另外还有家用电梯,比如别墅梯、老旧小区加装梯,按照预测,加装梯预计需要两百六十万台。电梯一般要十年大修、十五年改造,厂家需要承担电梯的大修、改造和维保。目前中国新电梯很多,保养业务价格竞争很厉害,但整个业务还是比较大的,包括轨道交通需求量也大。

Q2

《董事会》:基于市场的需求,您是如何考虑企业的战略发展?

Q2

王友林:我们制定了“55321”战略,即用五年左右的时间实现五大战略、构建三大体系,促进两大转型,实现一个目标。五大战略是人才战略、品牌战略、资本战略、信息化以及文化战略;三大体系即构建研发创新体系、生产能力提升和质量监控体系、营销网络和售后服务体系。两个转型:观念和价值转型、企业结构形态和经营模式的转型;一个目标:世界品牌、基业长青。

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图为扶梯实验塔

Q3

《董事会》:为实现上述战略目标,着重采取了哪些举措?  

王友林:首先是创新文化理念。我们“以奋斗者为本,长期艰苦奋斗,自我批评”思想贯彻全员;以“自主创新、民族品牌、产业报国”自勉驱动。这也是康力人的文化基因。其次是健全制度。我们是以自然人控股的上市公司,首先要建立“三会”制度;公开、公平、公正披露信息,不得有虚假记载,不得有重大遗漏,不得有误导性陈述;大股东(控股股东)不能有黑色内幕交易;募集的资金要专款专用;要有良好的业绩回报社会和股东;第三,加强管理。企业是纵向的,一要有好的考核方案,每个部门的岗位职责以及部门相互之间的关系;二要精细化管理;三要信息化管理,有时需要融合管理。第四,技术研发要不断创新,要有专利、标准等;第五,营销。电梯是终端产品,产品要好,要有营销服务网络,也就是渠道,同时做好服务,包括售前售中售后,营销是用数据说话;第六,技术和质量。我们有质量保证体系,环境保护体系,信息化体系等八个体系融合,保证高效运行,出厂、验收交付一次全部合格,让用户满意。第七,资产管理。资产需要优化,要有“厂房永远缺10%”的思维,提升资产利用效率。第八,生产责任和社会安全。包括人身安全,产品安全,印章安全,网络媒体安全,管控好舆情。最后是社会责任。包括绿色环保,爱心奉献等。

上述举措的实施,一定要让员工不断得到成长。只有员工成长了,企业才能得到发展。员工待遇要提高,能力要提升,精神状态要好。真正做到“待遇留人、感情留人、事业留人”。

Q4

《董事会》:那如何激励员工?

王友林:再好的产品,只有销售出去,才能显示产品价值。我最近在研究营销队伍的激励,采取一种项目“跟投”的方式,销售队伍的收入就转变成了基本收入+绩效收入+与跟投相关的超额完成奖。这样每个分公司相当于变成了一个子公司,对分公司负责人的专业素质和素养的要求就提升了,一定要全面。我要求分公司的激励考核不能仅局限于完成的设计思路,更要让员工致力于超额。公司的信息化水平是考核精细化管理的支撑。

Q5

《董事会》:对于企业的传承和接班,您有着怎样的想法?

王友林:“能者上,庸者下”,要有能力水平的上,不拘一格。

Q6

《董事会》:当前是抗击新冠疫情特殊时期,您是如何带领企业支持社会抗击疫情、爱护保护员工、恢复和促进生产经营的?

王友林:在大是大非面前,反应要快。我们大年初二就成立防疫小组,我任组长,然后想办法去置办口罩、酒精、防护服等,党员干部一线测温。家人是医护人员、警察、社区工作者、志愿者的,员工在家休息,工资照发。我们有四十几位员工还在武汉疫区维保,我们买了口罩、中药等防护用品想办法送过去,保护措施及时得力,没有一位员工被感染。我们慰问海外客户,包括韩国、伊朗、意大利等重灾区,寄给客户口罩和测温枪,其中有一个员工正月初九就到韩国去了,立即通知他回来。我自己2月15号到苏州地铁去慰问员工,检查电梯运行情况。这是防疫,保护员工,安全健康第一,责无旁贷。

Q7

《董事会》:康力电梯是中国电梯行业第一家上市公司,是受人尊敬的企业,您是受人尊敬的企业家。您认为企业家应该具备怎样的企业家精神?

王友林:我认为企业家应该具备以下五点企业家精神:

第一,企业家要有博大的胸怀,爱祖国、爱人民、爱社会;第二,要有自主创新,自主品牌,产业报国的情操;第三,要有愿景、使命和价值观。我们康力电梯的愿景是“世界品牌,基业长青”。我们的使命是“为用户提供亲人般乘坐的电梯和卓越服务”。我们的价值观是“诚信、感恩、创新、超越”;第四,要专注。一个行业、一个产品,把它做好做精,做成世界品牌;第五,要有社会责任。首先要回报我们的股东、员工、用户、供应商和合作单位以及社会。对于社会,我们要提供绿色、环保产品,同时我们工厂周边的生产环境也要得到保护,不能影响周边的居民;其次,有条件要进行捐款。一方有难,八方支援。最近,武汉疫情,我们第一时间给武汉慈善基金会捐了一百万,又向吴江市慈善基金会捐款五十万。作为商会会长,我们商会累计捐了三百多万。2008年汶川地震,我们第一时间捐了四百万。公司成立以来,我个人和公司捐款,累计达到七千多万。这是爱心,我们应该做的。

Q8

《董事会》:康力电梯致力成为极具国际竞争力的综合服务商和品牌运营商。同时,我们也对康力电梯下一个凝聚智慧、汇聚力量的10年发展充满期许。您是如何考虑下一个10年的发展?

王友林:未来十年,我们在文化、制度、管理、技术、质量、生产、营销、资本运作等各个方面全面优化和创新。具体讲,就是要比现在的各个方面做得更好,品牌更响,质量更优,用户更满意。为社会、为股东、为员工、为上下游客户、为合作单位做出更大的贡献。

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图为王友林(左)与董事会杂志谷学禹(右)

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